Mit KI können wir heute mögliche Zukünfte erschaffen, die verblüffend real wirken. Doch je überzeugender diese Bilder werden, desto wichtiger wird die Frage, was sie tatsächlich tragen kann. Über die Verführungskraft künstlicher Intelligenz, die Möglichkeiten der Vorstellungskraft und den Wert der Betriebswirklichkeit.
Unternehmen wissen meist ziemlich genau, was eine Stunde kostet. Schwieriger wird die Rechnung bei dem, was in dieser Stunde entsteht. Über Effizienz, Kundennähe, Atmosphäre – und die Frage, was besser nicht wegoptimiert wird.
