Wenn Zahlen sprechen und Erlebnisse zuhören. Ein Dialog

Ein Café. Früher Nachmittag. Zwei alte Bekannte sitzen sich gegenüber.

„Wir sollten öfter reden.“ sagt das Reporting zur Experience. Und plötzlich schmeckt der Kaffee nach Strategie mit Gefühl.

Der eine: akkurat, feinsäuberlich dokumentiert, liebt Struktur.

Die andere: leicht verspätet, mit einem Cappuccino in der Hand und einem Notizbuch voller Skizzen.

REPORTING

Du bist spät.

EXPERIENCE

Du bist immer pünktlich. (Warum habe ich das nur vermisst?)

REPORTING

Weil ich der bin, der alles belegt.

Ohne mich wäre das ganze Nachhaltigkeitsgerede bloß Gefühl.

EXPERIENCE

Und ohne mich wäre es bloß ein PDF.

Schön formatiert, aber kein Mensch würde sich erinnern.

REPORTING

Ich bin verlässlich.

Ich bin prüfbar.

Ich bin das, worauf man sich berufen kann.

EXPERIENCE

Und ich bin das, worauf Menschen reagieren.

Was sie mitnehmen. Was sie weitererzählen.

Ich bin der Moment, in dem ESG plötzlich Sinn macht, nicht weil es drinsteht, sondern weil es passiert.

REPORTING

Wir wurden immer getrennt betrachtet. Ich als Pflicht. Du als Kür.

EXPERIENCE

Dabei könnten wir ein ziemlich gutes Duo sein.

Du sorgst für Substanz, ich für Relevanz.

Du gibst Orientierung, ich öffne Räume.

(Pause. Beide nippen an ihren Getränken.)

REPORTING

Ich habe mich weiterentwickelt.

Ich arbeite inzwischen mit Materialitätsanalysen, doppelter Wesentlichkeit, Scope-3-Daten...

EXPERIENCE

Ich weiß. Aber niemand spürt das.

Deine Sprache klingt nach Excel.

Ich arbeite mit Atmosphäre, mit Gänsehaut, mit der Frage: Was bleibt?

REPORTING

Und wie bringst du das in Systeme?

EXPERIENCE

Indem ich mitdenke, wenn du strukturierst.

Wenn du statt nur zu messen auch fragst:

Was davon lässt sich erlebbar machen?

REPORTING

Also ein bisschen mehr Bühne für mich?

EXPERIENCE

Nein, eine andere Regie.

Nicht mehr „Was müssen wir sagen?“, sondern:

Was können wir zeigen?

(Beide lehnen sich zurück. Es ist still, aber nicht unangenehm.)

REPORTING

Vielleicht wird es Zeit, dass wir endlich zusammenspielen.

Nicht als Abteilung A und Abteilung B.

Sondern als ein neues Verständnis von Marke.

EXPERIENCE

Nicht neu.

Nur überfällig.

FAZIT (still gedacht, nicht gesagt)

ESG wird dann lebendig, wenn Zahlen Bedeutung bekommen –und Erlebnisse nicht ohne Substanz daherkommen.

Zwischen beiden liegt die Zukunft.

Und du? Mit wem führst du dieses Gespräch gerade?

Vielleicht ist es Zeit, beide wieder an einen Tisch zu bringen.